GO'n'BE Communication

2020年最初の投稿記事で、「VUCAな状況が続き、３年先も見えず、今の経営者は心中穏やかではない」 という話を書いた。 これに新型コロナウィルス感染拡大が拍車をかけ、わずか数週間の間に誰も経験したことがない危機に直面した。従来の経済活動や一人ひとりの行動のほとんどに自粛や実質的な一時停止を求められた。 ６月１９日、県境移動、自粛要請がほぼ全国的に解除され、街に人の姿が戻り始めている。 コロナショックが始まってこれまで、企業トップや各層のリーダー達は、過去に例のない状況での事業活動を余儀なくされ、新型コロナによる不確実で不安の連続の日々を乗り切るための迅速な判断が求められた。しかしまだ終わったわけではないことも事実。悩ましいところだ。 コロナショックからの約５ヶ月、企業のリーダー達は何を基準に判斷をしたのか、そして「新たな日常」における企業の在り方や第２波に備えながらの経済活動は、何を基準に判断していくことになるのかをまとめた。 ➽➽リーダーの姿があぶり出された 今年2020年の１月後半からの約５ヶ月は、毎日のように、新たな決断が求められ、かつてない程のスピードが要求された。 業種によっては廃業に追い込まれた会社も多々ある。 今後、第２波、第３波に備えつつも、事業体制あるいはビジネスモデルさえも変えて行かざるを得ない状況下であることには違いない。 そういう意味では、経営トップのみならず、 リーダー達の真価は問われる ことになる。 ➽社員の立場から見た「あぶり出されたリーダーの姿」 阪神大震災の時も、東日本大震災の時もそうだったが、 危機的状況に陥った時、経営トップや組織のリーダー層の素の姿があぶり出される 。 ・必要な情報を集め、素早い判断と柔軟に適応策を次々と打出したリーダー ・最初は素早い判断をしたが、それで安心したリーダー ・部下からの意見を求め、判断・決断も委ねたリーダー。 ・いつもと同じプロセス・手順にこだわったリーダー ・うろたえているばかりで、指示を待つだけのリーダー。 ・手の打ちようがないと、諦めたリーダー。 などなど、様々なリーダーの「素の姿」があぶり出された。 こういったリーダーが、どんな判断をし、そのスピードがどれほどのものであったかというところは、社員の心の中に刻まれたことは間違いない。 き...

リモートワークやソーシャルディスタンスがずっと要求されている中で、製品や商品、サービスのウェビナーを実施するには、今ほど良い機会はないだろうし、今後増加する傾向していくだろう。 ウェビナーはオンライン会議と同じぐらい簡単に思えるかもしれない。コロナ禍による環境変化は脅威であるが、貴重なチャンスと捉え、ウェビナーをより成功に導くには何を考えていく必要があるのかをまとめた。 ➽➽よくあるウェビナー開催に関する疑問 多くの企業は、ウェビナーを開催するには、新たなコスト（時間とお金）を投資する必要があるのかと一度は疑問に思うようだ。 少なくとも開催場所を探す・借りる労力と費用はなくなる。 その代わり、ウェビナー開催のための機材・セッティングに労力と費用が必要となる。 ただし、リアルセミナーの場合は費用によって、一回あたりの人数も実施回数は限られるが、ウェビナーの場合は、人数制限を設ける必要はあるが、実施回数は担当者の時間的余裕に左右されるのみだ。 また、 これまで実施してきた内容を単にオンライン化すれば、それで良いという考え方も ある。それは否定しない。簡単であるし、コストも大してかからない。そのまま転用可能であれば、そうすることで、迅速に実施はできるだろう。 否定はしないが、疑問は２つ浮かぶ 。 ・そのままオンライン化しても参加者にとって魅力的か？ ・そのまま簡単にできるのであれば、もう既にやっていたはずなのに、なぜやらなかったのか？ この２つの疑問に明確な回答を自社内で得られれば、次に何をしていけばいいのかは、明らかになるはずだ。 今回は、１つ目の疑問に答えるきっかけになるかもしれない。 ウエビナーの目的や役割、顧客との関係性構築方法、数あるウェビナーの中で際立たせる方法など、ウェビナー内容を検討・準備していく参考にしてもらえればと思う。 ２つ目の疑問は、単に知らなかったか、オンライン化する発想がなかったか、あるいは技術的にできないと思い込んでいたか、費用対効果が判定できない、顧客がオンラインに馴染んでいないのどれかだろう。 いずれにせよ「できない理由」「やらない理由」を並べていただけに過ぎないことだけは、この緊急事態宣言...